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Curso oferecido na ACIA forma primeira turma

21/11/2012 O curso de Assistente Administrativo e Atendimento a Clientes do Programa de Desenvolvimento Continuado de Carreira Profissional oferecido pela ACIA está sendo um grande sucesso. O diretor de ensino da Associação Comercial e Industrial de Araxá, Wellington Martins, juntamente com o presidente da ACIA, Marcio Antonio Farid, fez a entrega dos diplomas da primeira turma de formandos do curso. Com uma carga horária total de 48 horas, o programa foi especialmente desenvolvido para os colaboradores contratados pelas empresas que precisam assimilar e colocar em prática os conhecimentos indispensáveis ao bom andamento de uma rotina administrativa empresarial. “O curso é voltado para suprir as diversas dificuldades operacionais dos colaboradores que precisam melhorar sua qualificação para atender bem o propósito de sua função com ênfase na área administrativa e atendimento ao público das empresas contratantes” explica Wellington. O Programa de Desenvolvimento Continuado de Carreira Profissional da ACIA é desenvolvido através de módulos e já está tendo prosseguimento com novas turmas. As aulas presenciais acontecem apenas em um dia da semana de 19h às 21h, contando com instrutores de alto nível, dentre eles: professores de cursos universitários, professores de cursos técnicos, gerentes comerciais e empresários. O programa ainda conta com diversas palestras de empreendedores e gestores que abordam diversos temas estudados durante o curso. “O curso presencial envolve atividades dinâmicas e interativas como dinâmicas de grupo, painéis de debate, exposições dialogadas, entre outras e apresenta aos participantes o papel do profissional administrativo e atendimento”, diz Wellington. Confira alguns dos temas abordados: Atendimento ao Cliente; Relacionamento Interpessoal; Qualidade Total e Empreendedorismo; Comunicação Verbal Eficaz e Marketing Pessoal; Ética e Trabalho em Equipe; Agenda, Planejamento e Gerenciamento de Tarefas; Administração de Tempo e Reuniões; Conduta Profissional e Organização; Liderança, Estratégia e Produtividade e mais quatro temas apresentados por pesquisas junto aos gestores e empresários de empresas contratantes. Alie este programa no desenvolvimento continuado de sua equipe e obtenha melhores resultados com seus colaboradores. As matriculas para novas turmas estão abertas na ACIA. Para maiores informações entrar em contato com o Departamento Comercial da ACIA, através do telefone (34) 3669-1331.

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