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Curso de Vendas

25/10/2010 A ACIA em parceria com o SEBRAE promove o curso Técnicas de Vendas que envolve atividades dinâmicas e interativas como dinâmicas de grupo, painéis de debate, exposições dialogadas. O curso tem início nesta segunda-feira, 25, e vai até a próxima quinta-feira, 28, das 18h30 às 22h30 com carga horária de 15h/aula. O “Técnicas de Vendas” apresenta aos participantes o papel do profissional de vendas na atualidade e as habilidades de relacionamento comercial necessárias à venda consultiva. O curso será ministrado pela instrutora do Sebrae, Eliane Starling. Público-alvo: Empresários e profissionais de vendas interessado em desenvolver as competências e habilidades profissionais necessárias à venda consultiva cujo foco privilegia a relação com o cliente e não apenas o produto. Conteúdo programático: 1- O novo profissional de vendas consultivas • Origem provável da profissão do vendedor • Consultores de vendas • Funções do vendedor 2- A busca de clientes • Compreendendo o conceito de produto • Estudando o que se vende • Prospecção - a busca de clientes 3- O cliente e suas necessidades • Vendas na prática • Perguntas-teste: uma auxiliar permanente • Criando perguntas-teste 4- Superando obstáculos • Princípios fundamentais da negociação • Lidando com objeções • Quem está comprando? Quem está vendendo? 5- Preparando-se para o cliente • Pós-venda • Carta comercial • Postura profissional • Plano de ação Benefícios: • Conhecimento dos fundamentos e funções das atividades de vendas, não só para compreender o sentido de seu papel nas interações comerciais como para poder auto-avaliar-se como um consultor em vendas; • Desenvolvimento da habilidade de levantar necessidades do cliente, associando-o ao produto ou ao serviço oferecido; • Análise e aplicação das ferramentas adequadas para entrevistas de diagnóstico com os clientes; • Compreensão da importância e da forma de uso das ações pós-venda.

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